AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
der format-X GmbH

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge, die zwischen der

format-X GmbH
Rheinstraße 32
65385 Rüdesheim am Rhein
Telefon: +49 6722 9191810
E-Mail: mail@format-x.shop

(nachfolgend „format-X" oder „wir") und ihren Kunden geschlossen werden. Dies umfasst insbesondere
a) die Vermietung von Veranstaltungstechnik sowie damit verbundene Dienstleistungen (Auf-/Abbau, Bedienung, technische Betreuung, Beratung, Planung) im Rahmen von Veranstaltungen jeder Art ("Veranstaltungsgeschäft"), und
b) den Verkauf von Waren, insbesondere 3D-gedruckten Artikeln, über unseren Onlineshop ("Onlineshop-Geschäft").

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben. Dies gilt auch dann, wenn wir in Kenntnis der AGB des Kunden die Lieferung oder Leistung vorbehaltlos ausführen.

(4) Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, soweit nicht in einzelnen Regelungen nach der Kundengruppe differenziert wird.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung von Mietequipment, Dienstleistungen und Artikeln auf unserer Website, in Angeboten sowie im Onlineshop stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein Angebot abzugeben.

(2) Veranstaltungsgeschäft: Auf Anfrage des Kunden erstellen wir ein individuelles Angebot (z. B. per E-Mail oder über unser Kundenportal), das eine Annahmefrist von 5 Tagen ab Zugang hat, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist. Der Vertrag kommt durch die schriftliche, elektronische oder in Textform (§ 126b BGB) erklärte Annahme des Angebots durch den Kunden oder durch dessen digitale Unterschrift (Angebots-Signaturlink) zustande. Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.

(3) Onlineshop-Geschäft: Mit dem Absenden einer Bestellung im Onlineshop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail ("Bestelleingangsbestätigung"); diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung oder durch Versand der Ware ausdrücklich annehmen.

(4) Individualisierte Aufträge (z. B. maßgefertigte 3D-Druck-Artikel nach Kundenwunsch, individuelle Programmierung von Effekten, kundenspezifische Beschriftungen) setzen voraus, dass der Kunde die erforderlichen Dateien, Texte, Logos oder sonstigen Vorgaben unverzüglich nach Vertragsschluss in geeigneter Form zur Verfügung stellt. Der Kunde sichert zu, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte keine Rechte Dritter (insb. Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) verletzen und nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Zusicherung beruhen, einschließlich der uns dadurch entstehenden angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.

§ 3 Leistungsumfang

(1) Veranstaltungstechnik zur Miete: Umfang, Ausstattung, Mietzeitraum und Einsatzort ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Zubehör (Kabel, Cases, Verbrauchsmaterial) ist nur enthalten, soweit ausdrücklich vereinbart.

(2) Dienstleistungen: Auf- und Abbau, technische Betreuung während der Veranstaltung sowie Beratungs- und Planungsleistungen erbringen wir selbst oder durch von uns beauftragte freie Mitarbeiter ("Freelancer"). Der Einsatz von Freelancern steht der ordnungsgemäßen Vertragserfüllung nicht entgegen; format-X bleibt Vertragspartner des Kunden.

(3) 3D-gedruckte Artikel: Sofern Artikel individuell auf Kundenwunsch gefertigt werden (z. B. nach übermittelten 3D-Modellen, in individueller Farbe, Größe oder Beschriftung), handelt es sich um eine nach Kundenspezifikation angefertigte Ware. Fertigungs- und materialbedingte Abweichungen bei Maßen, Farbton, Oberflächenstruktur und Schichtbildung gegenüber Abbildungen oder Mustern sind im Rahmen des technisch Üblichen zulässig und stellen keinen Mangel dar, soweit sie die Gebrauchstauglichkeit nicht beeinträchtigen.

§ 4 Mietdauer, Nutzung und Rückgabe (Veranstaltungstechnik)

(1) Der Mietzeitraum ergibt sich aus der Auftragsbestätigung. Er beginnt mit Übergabe bzw. Anlieferung und endet mit Rückgabe bzw. Abholung des Mietgegenstands durch format-X.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, die Mietsache pfleglich zu behandeln, nur bestimmungsgemäß und im Rahmen der vereinbarten Einsatzbedingungen zu nutzen sowie technische Vorgaben und Sicherheitshinweise (insb. Aufbau-, Belastungs- und Betriebsanweisungen) einzuhalten. Eine Untervermietung oder Überlassung an Dritte bedarf unserer vorherigen Zustimmung in Textform.

(3) Verlust, Diebstahl und Beschädigung der Mietsache während der Mietzeit sind uns unverzüglich anzuzeigen. Der Kunde haftet für Schäden, die während der Mietzeit an der Mietsache entstehen, es sei denn, er weist nach, dass er den Schaden nicht zu vertreten hat. Für vom Kunden zu vertretende Schäden stellen wir Reparatur- bzw. Wiederbeschaffungskosten in Rechnung; ein hierfür vereinbarter Kautionsbetrag wird hierauf angerechnet.

(4) Eine Kaution kann vor Übergabe der Mietsache verlangt werden; Höhe und Fälligkeit ergeben sich aus dem Angebot. Die Kaution wird nach vollständiger und mängelfreier Rückgabe der Mietsache zurückerstattet, abzüglich etwaiger berechtigter Gegenansprüche.

(5) Wird die Mietsache nicht fristgerecht zurückgegeben, sind wir berechtigt, für die Dauer des Verzugs eine Nutzungsentschädigung in Höhe des vereinbarten Mietpreises pro angefangenem Tag zu berechnen; die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt unberührt.

§ 5 Absage, Verschiebung und Ausfall von Veranstaltungen

(1) Storniert der Kunde einen Auftrag im Veranstaltungsgeschäft, gelten – soweit im Angebot nicht abweichend vereinbart – folgende Stornokosten, gestaffelt nach dem Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung vor dem vereinbarten Veranstaltungstermin:
– bis 30 Tage vorher: 20 % des vereinbarten Auftragswerts,
– bis 14 Tage vorher: 50 % des vereinbarten Auftragswerts,
– ab 7 Tage vorher oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Auftragswerts.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(2) Eine Verschiebung des Termins ist nach Verfügbarkeit und im Einvernehmen beider Parteien möglich; hierbei können bereits disponierte Kosten (z. B. für Freelancer, Fremdleistungen) anfallen, die wir gesondert ausweisen.

(3) Wird eine Veranstaltung durch Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (höhere Gewalt, behördliche Anordnungen, Naturereignisse, Streik, Pandemiegeschehen und vergleichbare unabwendbare Ereignisse), unmöglich oder unzumutbar, sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits erbrachte, abgrenzbare Leistungen sowie nachweislich entstandene, nicht stornierbare Fremdkosten sind in diesem Fall vom Kunden zu vergüten.

§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die im jeweiligen Angebot bzw. im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise. Preise gegenüber Verbrauchern verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer; Preise gegenüber Unternehmern verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Im Veranstaltungsgeschäft ist, soweit vereinbart, eine Anzahlung in der im Angebot genannten Höhe nach Vertragsschluss fällig; der Restbetrag ist, soweit nicht abweichend vereinbart, mit Rechnungsstellung nach Leistungserbringung fällig.

(3) Im Onlineshop-Geschäft ist der Kaufpreis mit Vertragsschluss fällig, sofern nicht eine abweichende Zahlungsart (z. B. Kauf auf Rechnung) angeboten und vereinbart wurde. Als Zahlungsarten stehen die im Bestellprozess des Onlineshops angezeigten Verfahren zur Verfügung.

(4) Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regelungen (§§ 286 ff. BGB).

§ 7 Lieferung, Versand und Übergabe

(1) Onlineshop-Artikel werden, soweit nicht anders vereinbart, per Versanddienstleister an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern mit Übergabe der Ware an den Kunden über, bei Unternehmern bereits mit Übergabe an das Transportunternehmen.

(2) Veranstaltungstechnik wird je nach Vereinbarung am Betriebssitz von format-X übergeben, an den Einsatzort geliefert oder dort von uns bzw. beauftragten Freelancern aufgebaut. Der Kunde stellt sicher, dass die vereinbarten Zufahrts-, Zugangs- und Stromversorgungsbedingungen am Einsatzort vorliegen; hierdurch bedingte Mehraufwände können gesondert berechnet werden.

(3) Angegebene Liefer- und Aufbautermine sind, soweit nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, voraussichtliche Termine.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Bei Kaufverträgen (insbesondere im Onlineshop-Geschäft) bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Bei vermieteter Veranstaltungstechnik verbleibt das Eigentum während der gesamten Mietzeit stets bei format-X; der Kunde erwirbt lediglich ein zeitlich begrenztes Nutzungsrecht.

§ 9 Gewährleistung

(1) Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen und -rechte in vollem Umfang.

(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für gekaufte Waren ein Jahr ab Ablieferung; offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Ware, in Textform anzuzeigen (§ 377 HGB). Dies gilt entsprechend für die Übergabe von Mietequipment: Mängel sind unverzüglich bei Übergabe bzw. unmittelbar nach ihrer Entdeckung anzuzeigen, damit wir Ersatz oder Nachbesserung ermöglichen können.

(3) Bei nach Kundenspezifikation gefertigten 3D-Druck-Artikeln stellen die in § 3 Abs. 3 beschriebenen fertigungsbedingten Abweichungen keinen Mangel dar.

§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Über die Einzelheiten sowie das Muster-Widerrufsformular informieren wir gesondert in unserer Widerrufsbelehrung, die dem Kunden bei Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig insbesondere bei Verträgen
a) zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) – dies betrifft regelmäßig individuell konfigurierte oder personalisierte 3D-Druck-Artikel;
b) zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen bestimmten Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB) – dies betrifft regelmäßig die Vermietung von Veranstaltungstechnik und Dienstleistungen für einen fest vereinbarten Veranstaltungstermin.

(3) Gegenüber Unternehmern besteht kein Widerrufsrecht.

§ 11 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie Arglist beruhen. Ferner haften wir unbeschränkt nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

(3) Für den Ausfall oder die verspätete Erbringung von Veranstaltungstechnik oder -dienstleistungen (z. B. wegen technischer Defekte, Ausfall von Freelancern oder Zulieferern) ist unsere Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den Ersatz des vereinbarten Auftragswerts begrenzt; eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn des Kunden oder den wirtschaftlichen Erfolg der Veranstaltung (z. B. Ticketerlöse, Reputationsschäden) ist ausgeschlossen, soweit Absatz 1 nicht eingreift.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, insbesondere eingesetzter Freelancer.

§ 12 Datenschutz

Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten im Rahmen der Vertragsanbahnung und -abwicklung sowie zu den Rechten der betroffenen Personen finden sich in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.

§ 13 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, abrufbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Rüdesheim am Rhein ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat oder Wohnsitz bzw. gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: August 2026